Программы переподготовки и повышения квалификации персонала ТЭЦ и тепловых сетей направлены на поддержание эффективного функционирования энергетических объектов, а также на приведение уровня квалификации энергетиков в соответствии с изменением производственных условий и функционирования энергосистемы. Одно из ключевых направлений - специальная подготовка работников опасных производственных объектов по курсам «Промышленная безопасность» и «Охрана труда». Подобные курсы проходят также работники газораспределительных и энергосбытовых компаний Холдинга.
Обучение проводится в специализированных учебных заведениях, с которыми у КЭС установлены партнерские отношения. Персонал ряда компаний также проходил повышение квалификации в учреждениях дополнительного образования Самары, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Москвы.
Важным направлением политики в области обучения является развитие и мотивация перспективных специалистов, работников, включенных в состав кадрового резерва Холдинга. Наиболее результативной формой повышения квалификации стало их участие в соревнованиях профессионального мастерства. В частности, команды генерирующих дивизионов КЭС заняли первое, третье и четвертое места на Всероссийских соревнованиях оперативного персонала тепловых электростанций, которые проводятся под эгидой Министерства энергетики Российской Федерации.